Politica de Servicio

Términos y condiciones de la página web JustoCar

Última actualización: 00:00

Gracias por ingresar a JustoCar, ¡Bienvenidos!.

 

Denominaciones

El presente documento (términos y condiciones) tiene como fin regular la relación comercial entre JustoCar S.A.S (en adelante JustoCar) y los usuarios del sitio web justocar.com, o de cualquier otro canal o medio de naturaleza comercial que se utilice a fin de desarrollar el objeto de la compañía.

Usuarios:

Usuario Vendedor: Es aquella persona que ingresa al sitio web de JustoCar con la finalidad de vender su vehículo.

Usuario Comprador: Es aquella persona que ingresa al sitio web de JustoCar con la finalidad de comprar un automotor.

Cuenta: Es una combinación de un inicio de sesión y una contraseña necesarios para autenticar un usuario en un sitio web.

¿Quienes Somos?

JustoCar es una compañía que de manera permanente y profesional se dedica a la asesoría en la compra y venta de vehículos usados o nuevos.

 

  1.  

 

JustoCar.com, con el objetivo de hacer tu vida más fácil, hemos desarrollado un mercado Web-App que te permite vender o comprar vehículos solo con un clic y además, contarás con la posibilidad de financiar tu compra hasta en 72 cuotas. En este documento -sencillo y de fácil comprensión- encontrarás la Política de Servicios, mismas que regirán el proceso de oferta y negociación de los automotores, y su venta por parte de los usuarios de JustoCar.

Es importante precisar, que si no estás de acuerdo con la Política de Servicios aquí presentada, no podrás hacer uso de nuestros servicios.

 

  1. Operación

 

La página Web de JustoCar permite a los usuarios proporcionar información real sobre el vehículo que pretenden poner en venta, por medio del formulario que encontrarán en el proceso de registro, no obstante, la entrega de esta información no constituye una oferta formal, sino el agotamiento de una etapa en el trámite de venta del vehículo. El proceso de venta del automotor inicia cuando el usuario acepta la propuesta presentada por JustoCar en su página web; la oferta económica puede variar dependiendo las condiciones reales y verídicas del vehículo.

Estos Términos y Condiciones serán aplicables al hacer uso de los medios electrónicos, proceso de elección, revisión física del vehículo y todas las etapas que se deban llevar a cabo en el proceso de compra y venta de los vehículos, entre JustoCar y los usuarios. El ingreso e interacción en la página es una expresión inequívoca de aceptación frente a las políticas expuestas.

 

  • Capacidad

El uso de los servicios ofrecidos por JustoCar son exclusivamente para personas con capacidad legal para contratar, lo que significa que no podrán utilizar nuestros servicios personas que no ostenten tal calidad, incluyendo las personas menores de edad. Desde ya JustoCar informa que no asume ningún tipo responsabilidad por las operaciones comerciales que desarrollen en nuestros canales, personas incapaces legalmente para contratar

 

  • Cuenta

Tanto vendedor como comprador, para hacer uno de los servicios comerciales ofrecidos en JustoCar deberán crear una cuenta en donde proporcionarán información personal y comercial, la cual será tratada bajo los lineamientos de nuestra Política de Tratamiento de Datos. También se podrá crear una cuenta a través de redes sociales como Facebook. Las personas que pretendan crear una cuenta para vincular una sociedad comercial, deberán declarar y garantizar que tienen autoridad para realizar dicho registro. Datos principales; (i) Nombres; (ii) Identificación -C.C. C.E. No.P-; (iii) correo electrónico.

 

Comprador

Vendedor

–       Crear cuenta y llenar el formulario respectivo

–       Aceptar la Política de Tratamiento de Datos y Términos y Condiciones.

–       Ingresar.

–       Declarar que los recursos económicos con los cuales pretende comprar un vehículo en nuestro sitio web, tienen origen lícito.

 

–       Crear cuenta y llenar el formulario respectivo.

–       Aceptar la Política de Tratamiento de Datos y Términos y Condiciones.

–       Proporcionar la información del vehículo.

 

  • Seguridad de la cuenta.

 

Al momento del registro, JustoCar solicitará al usuario que proporcione un correo electrónico y una contraseña segura. El usuario es el único responsable de la cuenta, esté o no autorizada. JustoCar no será responsable por los usos indebidos de la cuenta y renunciamos a toda responsabilidad. Las cuentas son de uso personalísimo, no se pueden ceder sin autorización de JustoCar.

 

  • Actualización de la cuenta.

 

En cualquier tiempo, JustoCar solicitará al usuario vía correo electrónico o por cualquier canal de comunicación, que actualice la cuenta o que anexe datos adicionales, todo esto con el fin de mantener nuestras bases de datos al día.

 

  • Cancelación de la cuenta.

 

JustoCar podrá cancelar la cuenta del usuario en cualquier momento y sin previa autorización, cuando se considere que está realizando acciones contrarias a nuestras políticas.

  • Prohibiciones de uso.

Le queda rotundamente prohibido a los usuarios o a cualquier otra persona que utilice nuestros medios comerciales:

 

  1. Proporcionar información falsa, incompleta, imprecisa o engañosa.
  2. Usar la página web con propósitos ilegales o fraudulentos.
  3. Realizar publicidad de cualquier sitio Web que este en contra de nuestros intereses comerciales.
  4. Divulgar cualquier información confidencial sobre otra persona, incluida la dirección de correo electrónico, la dirección postal, el número de teléfono, información bancaria o cualquier información personal.
  5. Acosar, amenazar o acechar a otra persona dentro de la comunidad.
  6. Interrumpir el funcionamiento adecuado de la operación comercial mediante el uso de virus, software malicioso, dispositivos, mecanismos de recopilación o transmisión de información.
  7. Acceder o intentar obtener datos, archivos o contraseñas de los Usuarios, sin la autorización expresa.
  8. Bloquear, ocultar, interferir con los anuncios publicitarios.
  9. Violar cualquier tipo de ley o regulación jurídica, estatal, local o internacional relacionada con el buen uso de las aplicaciones móviles.
  10. Cualquier comportamiento encaminado a la transgresión de derechos fundamentales de los Usuarios, invitados, visitantes o terceros interesados. Cualquier acción contraria a las disposiciones legales establecidas en la presente Política de Servicios.
  11. Política de tratamiento de información para la privacidad y la protección de datos personales.

 

La sociedad comercial legalmente constituida JustoCar S.A.S, identificada con Nit. 901586129-4, y domiciliada en la.  calle 77 No. 13-43 oficina 302 ubicada en Bogotá, correo electrónico: contacto@justocar.com y teléfono celular: 3196795360, en cumplimiento de las estipulaciones contenidas en la Ley 1581 del 17 de octubre de 2012 y los Decretos 1377 de 2013 y 886 de 2014, hoy incorporados en el Decreto único 1074 de 2015 y demás normas concordantes, por las cuales se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales, ha dispuesto la presente política de tratamiento de datos encaminada a regular la recolección, almacenamiento, tratamiento, administración, transferencia, transmisión y la protección de aquella información que reciba de terceros -clientes, contratantes, contratistas, proveedores, acreedores, empleados, público en general- a través de los diferentes canales de recolección de información.

 

Nuestra compañía respeta la privacidad de quienes suministren sus datos personales, y para tal efecto, aquellos se recolecten a través de los canales dispuestos para ello, los cuales se usarán y procesarán de acuerdo a la legislación vigente, esta política y el manual interno sobre este punto. Además, los terceros titulares de los datos tienen el derecho de verificar la exactitud de este escrito, así como también, de conocer, actualizar, rectificar y suprimir la información suministrada que reposa en nuestras bases de datos y tiene la posibilidad, en cualquier tiempo, de revocar la autorización que para efectos de datos se haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales.

 

JustoCar S.A.S, recopila datos personales con fines comerciales, para tener una comunicación eficiente con todos los terceros con los que pueda existir una relación contractual o comercial, permitiendo; i) obtener información necesaria para prestar sus servicios; ii) ofrecer beneficios y mantener informados a sus clientes; iii) sostener comunicación con todos los terceros con que eventualmente se relacione y, por último; iv) implementar campañas publicitarias y de oferta.

 

La autorización de tratamiento de los datos recolectados por JustoCar S.A.S, incluye la posibilidad de enviar información por; i) correos electrónicos; ii) mensajes de texto; iii) llamadas telefónicas -celulares o teléfonos fijos-; iv) correspondencia a dirección física.

 

Se entiende por datos personales, toda aquella información suministrada por terceros, ya sea por una persona natural o jurídica, quienes son los titulares de esta, dicha información puede ser comunicada a JustoCar S.A.S por cualquiera de sus canales autorizados, en los casos donde la información sea suministrada de forma telefónica, correo electrónico o por la página Web, se entenderá como una autorización para el tratamiento de la misma, sin embargo, y en todo caso, JustoCar S.A.S comunicará el aviso de privacidad establecido en el decreto 1377 de 2013 y publicará la presente política en su página Web y a petición de cualquier tercero, se remitirá mediante correo electrónico.

 

En los casos donde la autorización se realice por medio escrito, a este se anexará a un archivo interno de la compañía, con el fin de consulta posterior, además, según el decreto reglamentario respectivo, la autorización puede ser; i) por escrito; ii) oral o; iii) mediante conductas inequívocas del titular, que permitan concluir de forma razonable que otorgó la autorización para el tratamiento de sus datos. En ningún caso el silencio podrá asimilarse a una conducta inequívoca, por esta razón, si los datos se suministran mediante uno de los formularios de la página Web o aplicación móvil, el tercero o titular de los datos, mediante aquel actuar, está autorizando el uso y tratamiento de estos.

 

Los titulares de los datos personales reconocen que el suministro de los mismos, es realizado de manera voluntaria, y en el entendido que tal información hará parte de un archivo y/o base de datos de la compañía, el cual podrá ser usado por JustoCar S.A.S en los términos y para las finalidades aquí establecidas.

 

Los terceros autorizan a JustoCar S.A.S para compartir sus datos personales con nuestros aliados comerciales, única y exclusivamente para ejecución de algún contrato en el que se preste un servicio al tercero o para ofrecerle beneficios en servicios o productos, sin embargo, el tercero podrá mediante una comunicación rechazar cualquier tipo de publicidad, promociones u oferta, además, la compañía compartirá y transferirá la información, si está obligado hacerlo por orden de autoridad administrativa o judicial.

 

Por otra parte, la información que el titular proporciona voluntariamente debe ser veraz y completa, y la misma no se utilizará, procesará o transferirá, más allá de los lineamientos establecidos en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.

 

La práctica de esta política de tratamiento de datos será realizada por JustoCar S.A.S, sus empleados y aliados comerciales, también puede ser utilizada por contratistas y proveedores de servicios que de alguna manera puedan tener acceso a los datos personales, sin perjuicio de la responsabilidad que puedan tener los encargados de los datos personales, en todo caso, el responsable principal siempre será JustoCar S.A.S.

 

Los contratistas y/o proveedores de servicios, encargados del tratamiento de datos personales, que de cualquier manera puedan tener acceso a ellos, consignados en las bases de datos de JustoCar S.A.S, en razón de algún encargo especial -encargado del tratamiento-, se encontraran obligados contractualmente a almacenar, tratar, proteger y mantener dicha información como confidencial y no podrán utilizarla con un fin al indicado contractualmente por la compañía.

 

El titular de los datos podrá conocer, actualizar, rectificar y suprimir la información suministrada, igualmente podrá ejercer su derecho a revocar la autorización otorgada para su tratamiento a JustoCar S.A.S, a través de sus canales de comunicación.

 

Además de lo establecido en la presente política de tratamiento de datos, los procedimientos a seguir para la atención de consultas y reclamos, serán los establecidos en la normativa aplicable, y especialmente los referidos en los artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012.

 

JustoCar S.A.S tiene la obligación de almacenar y tratar de manera segura la información suministrada por los titulares, por lo tanto, tomará todas las medidas de precaución para proteger su información contra pérdida, abuso, adulteración, acceso o uso no autorizado o fraudulento,  por causas que no le sean imputables, JustoCar S.A.S no se responsabiliza por cualquier consecuencia derivada del ingreso indebido de terceros a la base de datos y/o por alguna falla técnica en el funcionamiento o conservación de datos en el sistema de almacenamiento. Así mismo, no puede garantizar la veracidad de los datos personales, y cualquier tipo de responsabilidad que se genere de alguna falta al respecto, se le imputará al tercero que proporcionó dicha información.

 

Los datos sensibles de cualquier persona y los personales de carácter públicos o sensibles provenientes de menores de edad, que recolecte eventualmente y por alguna razón JustoCar S.A.S, recibirán el trato establecido por disposiciones constitucionales y legales, respetando y conservando los derechos, para tal efecto, se dará conocimiento a las autoridades competentes en los eventos necesarios.

 

Al visitar el sitio Web de JustoCar S.A.S, alguna información se almacenará automáticamente en los servidores para la administración del sistema, su procesamiento, fines estadísticos o para mantener copias de seguridad. Esta información comprende el nombre del proveedor de servicio de Internet utilizado, en algunos casos la dirección de protocolo de Internet -IP-, la versión de software de búsqueda -browser software-, el sistema operativo del computador usado para tener acceso a los portales que estás siendo visitados, e inclusive cualquier antecedente de búsqueda que se haya venido utilizando para encontrar dichos portales. Para mayor conocimiento sobre el derecho de la información y protección de los datos, se recomienda consultar la legislación vigente o acudir a las entidades públicas correspondientes y competentes.

 

JustoCar S.A.S está en la potestad de modificar esta política en cualquier momento sin previo aviso. Toda modificación entrará en vigencia y tendrá efectos frente a los terceros relacionados desde su publicación en el canal correspondiente, en consecuencia, se recomienda a los titulares que hayan proporcionado los datos personales, visitar y consultar frecuentemente la página Web en el módulo oportuno, para conocer de estos cambios.

 

La presente política de privacidad entra en vigencia desde el día 1 de enero de 2021, y estará siempre publicado en el sitio web JustoCar S.A.S.

 

  • Información proporcionada por los Usuarios.

Cada Usuario es responsable de la información que proporcione a las bases de datos de JustoCar al momento del registro o cuando sea requerido por la compañía y asumirá las consecuencias legales o administrativas y a las que haya lugar cuando trasgreda lo dispuesto, sobre este aspecto, en nuestra Política de Servicios, además, le queda prohibido incluir información que; (i) Esté protegida por la legislación de derechos de autor sin autorización o sin ostentar la propiedad de la misma; (ii) Revele secretos industriales o comerciales de terceros; (iii) Que de alguna manera viole derechos de propiedad intelectual, industrial, fundamentales y cualquier otro susceptible de reconocimiento legal; (iv) Contenido pornográfico; (v) Anuncios publicitarios sin la debida autorización de JustoCar; (vi) Información de contenido político; (vii) que atente en contra de lo dispuesto en la ley 1098 de 2006 y; (viii) Cualquiera que infrinja las políticas de la compañía.

JustoCar no garantiza la idoneidad y exactitud de la información suministrada por los Usuarios como tampoco respalda opiniones expresas por los mismos. Los Usuarios al aceptar el presente documento expresan que toda la información proporcionada es verídica y exacta y corresponde a la realidad, dejando incólume a la compañía de cualquier responsabilidad que pueda llegarse a generar por la información otorgada.

JustoCar limita su actividad comercial al acercamiento entre los usuarios a fin de celebrar un negocio jurídico sobre un vehículo y brindar asesoría especializada en todo el proceso, actuando desde una posición pasiva, por lo cual no tiene la obligación de constatar, de manera anticipada, la información entregada por los usuarios en la página web. Si se llegare a tener conocimiento de una conducta contraria a nuestras políticas por parte un Usuario, la compañía podrá tomar las acciones legales, administrativas y a las que haya lugar, a fin de proteger sus intereses y resguardar su actividad comercial. JustoCar se reserva el derecho de expulsar usuarios o prohibir su acceso futuro a los servicios ofrecidos como consecuencia de actos que contraríen nuestras disposiciones.

 

  1. Servicios
    •  

JustoCar es una persona jurídica de derecho privado constituida como Sociedad por Acciones Simplificada -S.A.S-,con NIT 901586129-4 cuya actividad principal es la intermediación en la celebración de contratos de compraventa de vehículos. La compañía realiza el acompañamiento a los Usuarios desde la publicación del vehículo en el sitio web hasta el trámite de traspaso del automotor.

 

  • Modelo de negocio.

Al momento en que el Usuario vendedor se vincula a JustoCar por medio de su cuenta y realiza el diligenciamiento del formulario solicitado para la publicación de su vehículo y adjunta la documentación legal y fotográfica del mismo, JustoCar realiza labores comerciales de ofrecimiento, publicación, comercialización, visibilidad y demás, a fin de encontrar y conocer a posibles compradores.

Cuando se tenga conocimiento de personas interesadas en comprar el vehículo, JustoCar proporcionará un espacio para que los interesados acudan a realizar la inspección personal del vehículo y conocer su estado.

En los casos en los cuales el Usuario Comprador desee recibir financiamiento por la compra de su vehículo, por medio de la aceptación de esta Política de Servicios, autoriza para que la financiera que proporcione el producto crediticio, una vez aprobado el crédito, cancele de manera directa a JustoCar el valor de la comisión acordada.

Así también, el Usuario Vendedor, por medio de la aceptación de esta Política de Servicios, autoriza para que el comprador cancele a JustoCar el valor de la comisión acordada.

 

  •  

El Usuario vendedor, al momento de llenar el formulario establecido para el registro del vehículo en nuestras bases de datos, colocará un precio considerado de acuerdo al valor comercial del automotor. El precio podrá estar sujeto a cambios, y solo es vinculante cuando las partes lo acuerden.

 

  • Prohibiciones al publicar.

JustoCar se reserva el derecho de autorizar que vehículos podrán ser publicados en su página Web-App.

 

  • Trámites.

JustoCar por medio de su personal humano, se encargará de los trámites de traspaso del vehículo a nombre del comprador.

 

  • Remuneración.

Tanto el Usuario Comprador como Vendedor del vehículo negociado, reconocerán en forma independiente el 3% del valor acordado a JustoCar por su labor de intermediación

 

  1. Financiación.

Con el fin de acercarte al vehículo de tus sueños, JustoCar pone a disposición del Usuario Comprador facilidades de financiación con entidades financiaras, legalmente constituidas. Con la aceptación de esta Política de Servicios, el Usuario que pretenda adquirir esta facilidad autoriza a JustoCar para consultar ante las entidades de riesgo los datos, a fin de conocer la viabilidad para la obtención de un servicio crediticio que le permita adquirir un vehículo publicado en nuestro sitio web.

 

  1. Canales de comunicación y comentarios.

Siempre estaremos prestos para mejorar y con tu ayuda será mucho más fácil, por tal motivo, podrás comunicarte con nosotros por medio de nuestros canales de comunicación, con el fin de manifestarnos alguna inconformidad con el servicio prestado, o por el contrario, para felicitarnos por nuestra labor.

Los usuarios podrán enviar sus peticiones, quejas o reclamos al correo justocar@gmail.com, las cuales serán resueltos en el menor tiempo posible y bajo los lineamientos de la ley 1755 del 2015.